TÉRMINOS Y CONDICIONES - SIGNER

Última actualización: Noviembre 17, 2025

Bienvenido a Signer (en adelante "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones (en adelante "los Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios de Signer, una plataforma digital especializada en conectar candidatos con oportunidades laborales en México.

AL ACCEDER O UTILIZAR SIGNER, ACEPTAS ESTAR LEGALMENTE VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, NO UTILICES LA PLATAFORMA.

1. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

• "Plataforma" o "Signer": El sitio web www.signer.mx↗, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados.
• "Usuario": Cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.
• "Candidato": Persona física que busca empleo y crea un perfil en la Plataforma.
• "Empresa": Persona física o moral que publica vacantes y busca contratar personal.
• "Vacante": Oferta de empleo publicada por una Empresa en la Plataforma.
• "Aplicación": Postulación de un Candidato a una Vacante específica.
• "Servicios": Todas las funcionalidades ofrecidas por Signer, incluyendo búsqueda de empleo, publicación de vacantes, gestión de aplicaciones, y servicios premium.
• "Contenido": Información, texto, imágenes, videos, logos, datos y demás material proporcionado por Usuarios o Signer.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. Capacidad Legal

Al utilizar Signer, declaras que:

• Eres mayor de 18 años
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionas información verdadera, precisa y completa
• Cumplirás con todos los términos y políticas de Signer

2.2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

Te notificaremos sobre cambios sustanciales mediante:

• Email a tu cuenta registrada
• Aviso destacado en la Plataforma
• Actualización de la fecha en el encabezado

Tu uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1. Para Candidatos (Gratuito)

• Crear un perfil profesional
• Buscar vacantes por ubicación, categoría e industria
• Aplicar a vacantes ilimitadas
• Subir y gestionar tu curriculum vitae (CV)
• Recibir notificaciones sobre el estatus de aplicaciones
• Utilizar mapas interactivos para encontrar empleos cercanos
• Gestionar múltiples experiencias laborales

3.2. Para Empresas

3.2.1. Plan Gratuito (Bienvenida - 60 días)

• Publicar hasta 3 vacantes simultáneas
• Recibir hasta 50 postulaciones
• Acceso a perfiles de candidatos que aplican
• Duración: 60 días

3.2.2. Planes Premium (Pago)

Plan Básico (Contratación Inmediata) - $1,508 MXN

• 1 vacante simple
• Vigencia: 60 días
• Postulaciones ilimitadas

Plan Profesional (Branched Ad) - $2,784 MXN

• 1 vacante multi-ubicación
• Vigencia: 90 días
• Postulaciones ilimitadas
• Gestión de múltiples sucursales

Plan Siren (Reclutamiento Masivo) - $3,480 MXN

• 1 campaña de reclutamiento geo-masivo
• Vigencia: 45 días
• Notificaciones push a candidatos en zona geográfica

Plan Empresarial - $5,800 MXN

• 5 vacantes de cualquier tipo
• Mix flexible (simple, branched, siren)
• Vigencia: 90 días
• Soporte prioritario

Precios incluyen IVA (16%). Pagos procesados mediante Clip (México).

4. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

4.1. Creación de Cuenta

Para utilizar ciertos servicios, debes crear una cuenta proporcionando:

Candidatos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña segura
• Número de teléfono
• Ubicación
• Datos adicionales según lo requieras (experiencia, educación, etc.)

Empresas:

• Razón social o nombre comercial
• RFC empresarial
• Datos del representante legal
• Correo electrónico corporativo
• Información de contacto

4.2. Obligaciones del Usuario

Te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Proteger la confidencialidad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No compartir tu cuenta con terceros
• No crear múltiples cuentas con información falsa

4.3. Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos o cualquier política de Signer
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales
• Recibes quejas reiteradas de otros usuarios
• No utilizas tu cuenta por más de 12 meses consecutivos

5. USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA

5.1. Conductas Permitidas

Puedes utilizar Signer únicamente para:

• Buscar oportunidades laborales legítimas (Candidatos)
• Publicar vacantes reales de empleo (Empresas)
• Comunicarte de manera profesional con otros usuarios
• Gestionar procesos de reclutamiento de buena fe

5.2. Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

❌ Publicar información falsa sobre empleo, salarios, beneficios o requisitos ❌ Discriminación por edad, género, orientación sexual, religión, origen étnico, discapacidad ❌ Ofertas de empleo fraudulentas (esquemas piramidales, trabajos falsos, estafas) ❌ Acoso o hostigamiento de cualquier tipo ❌ Spam o mensajes no solicitados masivos ❌ Recopilación de datos de otros usuarios para fines comerciales no autorizados ❌ Ingeniería inversa o intento de acceder a áreas restringidas de la Plataforma ❌ Automatización mediante bots, scrapers o herramientas similares sin autorización ❌ Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros ❌ Solicitar dinero a candidatos como requisito para ser contratados ❌ Publicar contenido sexual explícito o inapropiado

5.3. Consecuencias del Incumplimiento

Cualquier violación de estas prohibiciones resultará en:

• Eliminación inmediata del contenido ofensivo
• Suspensión o terminación permanente de la cuenta
• Reporte a autoridades competentes (si aplica)
• Posibles acciones legales por daños y perjuicios

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6.1. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.signer.mx/privacidad↗, la cual forma parte integral de estos Términos.

6.2. Cumplimiento LFPDPPP

Signer cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025, bajo la supervisión de la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.

6.3. Consentimiento para Compartir Datos

⚠️ IMPORTANTE PARA CANDIDATOS:

Al aplicar a una vacante, autorizas expresamente que Signer comparta tu información (incluyendo nombre, contacto, CV, RFC, CURP, NSS si los proporcionaste) con la Empresa empleadora correspondiente.

Este consentimiento es específico para cada aplicación. Si no deseas que una Empresa específica acceda a tu información, no apliques a su vacante.

6.4. Responsabilidad de las Empresas

Las Empresas se comprometen a:

• Utilizar los datos de Candidatos únicamente para fines de reclutamiento
• Cumplir con la LFPDPPP en el tratamiento de datos recibidos
• No compartir datos de Candidatos con terceros sin autorización
• Eliminar datos de candidatos no contratados según política de retención

7. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

7.1. Propiedad del Contenido

Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que publicas en Signer (CV, descripciones, fotos de perfil, información de vacantes, etc.).

7.2. Licencia a Signer

Al publicar contenido en la Plataforma, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:

• Usar, reproducir, distribuir y mostrar tu contenido en la Plataforma
• Realizar copias de seguridad y almacenar tu contenido
• Optimizar y adaptar tu contenido para diferentes dispositivos
• Utilizar tu contenido con fines de marketing (con tu consentimiento expreso previo)

Esta licencia termina cuando eliminas tu cuenta, excepto para contenido que hayacompartido públicamente.

7.3. Contenido de Vacantes

Las Empresas garantizan que:

• Las vacantes publicadas son reales y legítimas
• Tienen autoridad para contratar para los puestos publicados
• La información sobre salarios, beneficios y requisitos es precisa
• Cumplen con la legislación laboral mexicana

7.4. Veracidad de CVs

Los Candidatos garantizan que:

• La información en su perfil y CV es verdadera y verificable
• Tienen derecho a utilizar cualquier contenido incluido (referencias, certificaciones)
• Actualizarán su información cuando cambie

7.5. Contenido Inapropiado

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que:

• Viole estos Términos o nuestras políticas
• Sea ilegal, fraudulento, difamatorio o inapropiado
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
• Contenga virus, malware o código malicioso

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Derechos de Signer

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, código, funcionalidades y estructura
• Marca "Signer", logos, nombres comerciales
• Contenido generado por Signer (descripciones, textos, gráficos)
• Tecnologías propietarias y algoritmos

Son propiedad exclusiva de Signer o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México e internacionales.

8.2. Restricciones de Uso

No puedes:

• Copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados de la Plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código
• Usar la marca "Signer" sin autorización previa por escrito
• Extraer contenido de la Plataforma mediante scraping o automatización
• Reproducir, vender o explotar comercialmente la Plataforma sin autorización

8.3. Reporte de Infracciones

Si consideras que tu propiedad intelectual ha sido violada en Signer, contáctanos a [email protected] proporcionando:

• Descripción del material protegido
• Ubicación del contenido infractor en la Plataforma
• Tu información de contacto
• Declaración de buena fe

9. PAGOS Y FACTURACIÓN (Empresas)

9.1. Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan mediante Clip (procesador de pagos mexicano certificado). Signer no almacena información de tarjetas de crédito/débito.

9.2. Moneda y Precios

• Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN)
• Los precios incluyen IVA (16%)
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de anticipación

9.3. Renovación y Cancelación

Publicaciones de Vacantes:

• Las vacantes tienen vigencia definida según el plan contratado
• No hay renovación automática
• Puedes renovar manualmente antes del vencimiento

Suscripciones (si aplica en el futuro):

• Si implementamos suscripciones, se renovarán automáticamente
• Puedes cancelar en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación
• La cancelación será efectiva al finalizar el período pagado

9.4. Reembolsos

Política de Reembolso:

• 0-7 días: Reembolso 100% si no has recibido postulaciones
• 8-14 días: Reembolso 50% proporcional
• 15+ días: No hay reembolso (servicio consumido)

Excepciones (Reembolso completo en cualquier momento):

• Falla técnica imputable a Signer que impida el funcionamiento del servicio
• Doble cobro o error en facturación
• Servicio no prestado por causas imputables a Signer

No hay reembolso si:

• No recibes candidatos "calificados" (esto es subjetivo y no garantizado)
• Cambias de opinión sobre la vacante
• Contratas antes del período de vigencia

9.5. Facturación (CFDI)

Todas las transacciones incluyen factura fiscal (CFDI) conforme a la legislación mexicana del SAT.

Para recibir tu factura:

• Proporciona tus datos fiscales completos
• La factura se genera automáticamente y se envía por email
• Plazo para solicitar factura: Mismo mes de la compra

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. Plataforma "Como Está"

Signer se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

NO GARANTIZAMOS:

• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Ausencia de errores o fallos técnicos
• Que encontrarás empleo o candidatos calificados
• La veracidad de información proporcionada por usuarios
• Resultados específicos de uso de la Plataforma

10.2. Intermediación

Signer actúa únicamente como intermediario entre Candidatos y Empresas.

NO SOMOS:

• Empleadores o agencia de colocación
• Responsables por relaciones laborales entre Candidatos y Empresas
• Garantes de la veracidad de vacantes o perfiles
• Responsables por decisiones de contratación

10.3. Exclusión de Responsabilidad

Signer NO será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de datos, ganancias, oportunidades o reputación
• Contenido publicado por usuarios (vacantes falsas, CVs fraudulentos)
• Decisiones de contratación o rechazo
• Disputas entre Candidatos y Empresas
• Incumplimientos de legislación laboral por parte de Empresas
• Violaciones de datos causadas por terceros (hackers, brechas de proveedores)
• Caso fortuito o fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, cortes de internet)

10.4. Límite Monetario

En ningún caso la responsabilidad total de Signer excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses, o $5,000 MXN, lo que sea menor.

10.5. Excepciones Legales

Las limitaciones anteriores no aplican en casos de:

• Dolo o culpa grave de Signer
• Violaciones a derechos humanos fundamentales
• Situaciones donde la ley mexicana no permita la exclusión de responsabilidad

11. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Signer, sus directivos, empleados, agentes y licenciatarios de cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costos o gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, difamación)
• Tu contenido publicado en la Plataforma
• Tu uso indebido de los Servicios
• Información falsa o engañosa que proporciones
• Violaciones a la legislación aplicable

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a conflictos de leyes.

Leyes aplicables incluyen:

• Código Civil Federal
• Código de Comercio
• Ley Federal del Trabajo
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Ley Federal de Protección al Consumidor

12.2. Resolución de Disputas

Paso 1: Negociación Directa (Obligatorio) Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante negociación directa durante 30 días.

Contacto para disputas: [email protected]

Paso 2: Mediación Voluntaria Si la negociación directa falla, las partes pueden optar por mediación ante institución neutral.

Paso 3: Arbitraje (Opcional, si ambas partes acuerdan) Las disputas pueden someterse a arbitraje vinculante conforme a las reglas de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) o institución similar.

Paso 4: Jurisdicción Legal Si no se resuelve por los métodos anteriores, cualquier controversia será resuelta ante:

Tribunales competentes de Tijuana, Baja California, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.

12.3. Disputas de Protección de Datos

Para controversias relacionadas con protección de datos personales:

1. Primera instancia: Ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno
2. Impugnación: Mediante Juicio de Amparo ante tribunales especializados

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Signer, reemplazando cualquier acuerdo previo oral o escrito.

13.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3. No Renuncia

El no ejercicio por parte de Signer de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

13.4. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Signer puede ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

13.5. Relación entre las Partes

Nada en estos Términos crea una relación de:

• Empleador-empleado
• Agencia-principal
• Asociación o joint venture
• Franquicia

Entre Signer y los Usuarios.

13.6. Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir la terminación de estos Términos (incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, legislación aplicable) permanecerán vigentes.

13.7. Notificaciones

Las notificaciones oficiales se enviarán a:

• Para Signer: [email protected]
• Para Usuarios: Email registrado en la cuenta

13.8. Idioma

Estos Términos están redactados en español. Cualquier traducción es solo para conveniencia; la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.

13.9. Encabezados

Los títulos de secciones son solo para referencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

14. CUMPLIMIENTO DE LEGISLACIÓN MEXICANA

14.1. Ley Federal del Trabajo

Signer reconoce y respeta los derechos laborales establecidos en la Ley Federal del Trabajo de México. Las relaciones laborales que surjan entre Candidatos y Empresas a través de la Plataforma se regirán por dicha ley.

14.2. No Discriminación

Cumplimos con las disposiciones de no discriminación establecidas en:

• Artículo 1° Constitucional
• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación
• Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación

14.3. Protección al Consumidor

Los Usuarios que sean consumidores finales cuentan con los derechos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

Para quejas o reclamaciones de consumo: www.gob.mx/profeco↗

15. CONTACTO

Para cualquier pregunta, duda o comentario sobre estos Términos:

Email: [email protected]
Asunto: Términos y Condiciones

Signer
Tijuana, Baja California, México
www.signer.mx↗

Atención al cliente
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Hora del Pacífico)

16. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Versión: 2.0
Fecha de publicación: Noviembre 17, 2025
Vigente desde: Noviembre 18, 2025

Consulta siempre la versión más reciente en: www.signer.mx/terminos↗

RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al utilizar Signer, reconoces que:

• Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
• Aceptas estar legalmente vinculado por ellos
• Cumplirás con todas las disposiciones aquí establecidas
• Entiendes las limitaciones de responsabilidad y tus obligaciones

Si no aceptas estos términos, no utilices la Plataforma.

FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES