Tus Derechos ARCO
Tienes el control total sobre tus datos personales. Ejerce tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición conforme a la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales).
¿Qué son los derechos ARCO?
La LFPDPPP te otorga cuatro derechos fundamentales sobre tus datos personales
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos personales incorrectos o desactualizados
Cancelación
Eliminar tus datos personales de nuestros registros
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos personales
Tiempo de respuesta
Máximo 20 días hábiles para responder
Verificación de identidad
Necesaria para proteger tus datos de accesos no autorizados
Sin costo
Ejercer tus derechos ARCO es completamente gratuito
Información importante:
- Tiempo de respuesta: Responderemos en un máximo de 20 días hábiles
- Verificación: Por seguridad, necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud
- Seguimiento: Recibirás un folio único para dar seguimiento a tu solicitud
- Contacto: Para cualquier duda, contáctanos en [email protected]
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Debes tener una cuenta activa para ejercer tus derechos ARCO
¿Quieres conocer el procedimiento completo?
Consulta nuestra guía paso a paso sobre el proceso de solicitudes ARCO
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta ejercer mis derechos ARCO?
Ejercer tus derechos ARCO es completamente gratuito. La LFPDPPP prohíbe cobrar por el ejercicio de estos derechos, excepto en casos muy específicos de reproducción de documentos.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con la respuesta?
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) para presentar una queja o denuncia.
¿Cuántas solicitudes ARCO puedo hacer?
Puedes ejercer tus derechos ARCO las veces que consideres necesario. Sin embargo, para optimizar el proceso, te recomendamos agrupar tus solicitudes cuando sea posible. Actualmente puedes tener un máximo de 3 solicitudes activas simultáneas.
¿Necesito ser usuario activo para ejercer mis derechos?
No necesariamente. Si ya no eres usuario activo de Signer pero tus datos aún están en nuestro sistema, puedes ejercer tus derechos ARCO contactándonos directamente en [email protected]